Pagi itu, Bpk X— seorang Pak GURU — Menelfon telepon dari sebuah toko Kami Perbaikan. Sang pemilik mengeluh bahwa akses poin TP-Link di lantai satu tidak bisa mendapatkan koneksi internet. Padahal, modem utama Indibiz di lantai satu berfungsi normal.

Sesampainya di lokasi, kami langsung melakukan pengecekan. Lampu indikator access point terlihat hidup tapi ada yang berwarna merah, tetapi perangkat pelanggan tetap tidak bisa tersambung ke internet. kami memulai diagnosa dari kabel LAN yang menghubungkan modem Indibiz ke TP-Link.

“pak, saya cek dulu alurnya ya, dari modem utama ke akses poin,” ucap kami.

Ia mencoba mencolokkan laptopnya langsung ke kabel LAN yang menuju TP-Link. Hasilnya, laptop juga tidak mendapatkan IP dari modem Indibiz. kami langsung menduga ada masalah pada konfigurasi atau mode pada akses poin tersebut.

Ia masuk ke halaman konfigurasi TP-Link. Ternyata, perangkat itu berada pada mode router, bukan mode access point (AP). Karena mode router, perangkat membuat jaringan sendiri dan menyebabkan konflik IP dengan modem Indibiz.

“Wah, ini ketuker modenya. Harusnya access point saja supaya ikut jaringan dari modem Indibiz,” jelas kami.

kami kemudian mengubah mode perangkat ke Access Point, mematikan fitur DHCP pada TP-Link, dan memastikan kabel terpasang di port LAN — bukan WAN. Setelah reboot, ia mencoba kembali menyambungkan perangkat.

Beberapa detik kemudian, indikator internet mulai menyala stabil. kami mencoba mengakses internet dari ponselnya, dan koneksi berjalan lancar.

“Sudah bisa, pak. Sekarang akses poinnya ikut jaringan modem Indibiz dan sudah dapat internet,” kata kami sambil mengajungkan jempol.

Pemilik pun merasa lega. “Terima kasih banyak, Mas. Pegawai saya sudah bisa pakai internet lagi.”

kami beres-beres peralatan dan pamit, merasa puas karena masalah yang tampaknya rumit ternyata bisa diselesaikan dengan ketelitian dan pengetahuan dasar jaringan.